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信用卡被盗后消费,责任谁担

更新时间:2015-03-22

  案情
  张女士于2005年在银行办理了一张信用卡。2007年11月21日,张女士的丈夫带着这张信用卡外出办理相关业务时将其丢失。下午1时左右,张女士的手机先后收到两条大额消费信息。在确认自己的卡被盗后,张女士及时向银行挂失,并向公安机关报警。警方查明,盗卡人于当日12时37分在南开区一家烟酒商店消费了6300元。12时44分,又在这家烟酒店消费了5250元。此后,盗窃者一直没有被抓获归案。
  张女士遂将烟酒商店的经营者以及银行一起告上了法庭。庭审过程中,张女士变更了诉讼请求,只要求商店经营者赔偿,而放弃对银行主张权利。
  评析
  商店经营者虽然表示他们在顾客持卡消费的时候,已经核实了顾客的签名与信用卡上的签名是一致的,但是根据中国银联股份有限公司制定的POS安装及受理银行卡业务合约的规定,商户对交易签购单及交易相关的原始凭证等等保存至少一年,对此商店的经营者并没有向法庭提交相关的原始凭证,所以对经营者此项主张,不会得到法院的支持。对于张女士的损失,经营者应当承担主要赔偿责任。张女士是信用卡的所有权人,但她违反银行的规定,将信用卡借给他人使用,导致信用卡丢失后被刷卡的后果。因此,张女士自身也存在一定的过错,应当承担次要责任。
  判决
  案件经审理后,天津市南开区人民法院对此案作出一审判决,判令烟酒商店的经营者赔偿张女士经济损失1.1万余元的80%,即人民币9240元。
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